to read complaints and reviews, or file yours.Orfarm Zeytincilik Şikayeti
Orfarm markasından WhatsApp üzerinden bidon/kova zeytin siparişi verdim. Ürün 25.11.2025 tarihinde elime geçtiğinde kovanın kırık olduğunu, yağların akmış şekilde merdivenlere kadar yayıldığını ve zeytinin de gönderilen görsellerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem ambalaj durumu hem de ürün kalitesi son derece kötüydü.
Ürünü bu halde kabul etmek istemediğim için paramın iadesini talep ettim ancak firma WhatsApp üzerinden iade talebimi kabul etmedi. O sırada cenazem olduğu için anlık fotoğraf veya video gönderemedim; buna rağmen kova hâlâ duruyor ve kırık olduğu açıkça belli. Buna rağmen firma sorumluluk almadı ve mağduriyetimi gidermedi.
Orfarm’ın, kırık ve içeriği görselle ilgisiz olan bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden yazışmaları silip cevap vermiyorlar Instagram hesaplarından da mesajları siliyorlar
Beni her yerden engellediler yazışmaları sildiler
Kamuoyunun Bilgisine, İlgili ürün gıda ürünü (zeytin) olup ambalajlı şekilde kargo ile gönderilmektedir. Teslimat sırasında ambalajda hasar veya sızıntı tespit edilmesi halinde ürünün teslim alınmaması ve kargo görevlisi aracılığıyla tutanak tutulması gerekmektedir. Teslim alınmış ürünlerde ise hasar bildirimlerinin en kısa sürede tarafımıza iletilmesi beklenmektedir. Söz konusu bildirim, ürün teslim tarihinden yaklaşık 15 gün sonra tarafımıza yapılmıştır. Bu süre zarfında ürünün saklama koşulları ve üçüncü kişilerin müdahalesine maruz kalıp kalmadığı tespit edilemediğinden, gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği iade veya bedel iadesi işlemi yapılamamaktadır. Firmamız, her zaman iyi niyetle çözüm odaklı yaklaşmakla birlikte, geç bildirim ve ürünün gıda niteliği sebebiyle işlem yapılamayacağı bilgisi taraf ile paylaşılmıştır. Bu bilgilendirmenin ardından firmamıza yönelik uygunsuz ve tehdit içerikli mesajlar gönderilmesi nedeniyle iletişim sonlandırılmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.