to read complaints and reviews, or file yours.
Orfarm Zeytincilik Şikayeti
Orfarm markasından WhatsApp üzerinden bidon/kova zeytin siparişi verdim. Ürün 25.11.2025 tarihinde elime geçtiğinde kova...nın kırık olduğunu, yağların akmış şekilde merdivenlere kadar yayıldığını ve zeytinin de gönderilen görsellerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem ambalaj durumu hem de ürün kal
Kamuoyunun Bilgisine, İlgili ürün gıda ürünü (zeytin) olup ambalajlı şekilde kargo ile gönderilmektedir. Teslimat sırasında ambalajda hasar veya sızıntı tespit edilmesi halinde ürünün teslim alınmaması ve kargo görevlisi aracılığıyla tutanak tutulması gerekmektedir. Teslim alınmış ürünlerde ise hasar bildirimlerinin en kısa sürede tarafımıza iletilmesi beklenmektedir. Söz konusu bildirim, ürün teslim tarihinden yaklaşık 15 gün sonra tarafımıza yapılmıştır. Bu süre zarfında ürünün saklama koşulları ve üçüncü kişilerin müdahalesine maruz kalıp kalmadığı tespit edilemediğinden, gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği iade veya bedel iadesi işlemi yapılamamaktadır. Firmamız, her zaman iyi niyetle çözüm odaklı yaklaşmakla birlikte, geç bildirim ve ürünün gıda niteliği sebebiyle işlem yapılamayacağı bilgisi taraf ile paylaşılmıştır. Bu bilgilendirmenin ardından firmamıza yönelik uygunsuz ve tehdit içerikli mesajlar gönderilmesi nedeniyle iletişim sonlandırılmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
