Tehlikeli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, Orcamp marka pürmüzü 6 ay önce satın aldım ve mangal yakma sırasında elimde birden tutuşarak elimin yanmaması için fırlatıp attım. Bu sebepten dolayı büyük bir yangına sebep oluyordu. Yetkili H**** Bey bize yenisiyle değişim yapmayı önerdi. Özellikle bizde bu ürünün tutma yerinden yanma konusunda sorun yaşayacaksak hiç gerek yok diye söyledik. Kesinlikle sorun yaşamazsınız diye gönderildi. 1 hafta önce eşimin evde sobayı yakmak için kullandığımız pürmüz, bu sefer de hem eşimin elinin 3. derece yanık oluşmasına hem de yanma etkisiyle elinden atıp evimizin büyük bir yanma tehlikesi atlatmasına sebep oldu. Orcamp müşteri hizmetleri bana merkez numaramız 02165931301 olan numarayı aramamı ve şikayetimi belirtmemi söyledi. Bunun üzerine yetkili C**** Bey'i bağladılar. İlgili gibi konuşup, 'Ben size gün içinde en geç yarına kadar dönüş yaparım.' diyerek telefonu kapattı. Bugün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan ne soran hiç kimse olmadı. Ben kampçı biri olarak kesinlikle bir daha Orcamp ürünleri kullanmayıp her şikayet birimlerine bu konuyu taşıyacağım. Çok yazık, bu markaya yakışmayacak bir davranış ve sattıkları ürünün ayıplı bir mal olduğu gibi arkasında durmayan bir firmayı gördük.