Showroom Çalışanlarının Yetersizliği Müşteri Kaçırıyor
Orcamp Mehmetçik Vakfı showroomunda çalışan arkadaşlara firma olarak müşteri ile nasıl konuşulmalı ve nasıl davranılmalı bunlar öğretilmeli. Direk ürün satın almaya gidiyorum ve çalışan kalitesinden dolayı sıfır alım ile ayrılıyorum. Hatta eğitimde konuşma nedir diğer insanlar ile nasıl iletişime geçilir bu sorgulanmalı. Biri kapıda içiyor müşteri gibi diğerinin ağzından kelime kerpeten ile çekiliyor. Bu arkadaşların derdi satmak mı müşteri mi kaçırmak. Tavırlarına çok fazla sinirlendim. Ki ben o showroom'dan çok fazla da alışveriş yapan bir müşteriyim. Aynı zamanda yüklü alışverişlerde yapıyorum fakat anlıyoruz ki sizler firma olarak kapatın showroomları biz internetten alışa devam edelim. Firma olarak onlar size o elemanlar size yük olmasın sigortası yemeği tamamen gereksiz ödeme sizler için.
Durumu sizlere bildirmek istedim. Ürünlerinizi seviyorum kullanmaya devam edeceğim. Fakat firma olarak böyle boş satış elemanları ile uğramanızı istemeyiz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.





















