Orcamp Gaz Kaçağı Olan Ürün Satıyor Ve Telefonları Açmıyor!

Orcamp marka kamp ocağını satın aldıktan 1 hafta sonra test etme fırsatım oldu. Bunun sebebi de ocağı satışa sunarken gaz kartuşlarını tedarik edememiş olmamalarıydı.

Amazon üzerinden kartuşları satın aldıktan sonra ocağı test etmek için Youtube.com üzerinden (kullanıcı videoları, markanın kendi kullanım videosu sadece bir promosyon videosu) kartuş takılımı için bilgi topladıktan sonra işe koyuldum.
Ocağın üzerindeki kullanım şekline uyarak tabi.

Kartuşu belirtilen şekilde takıp kilitleme sistemi (videodakiler gibi değil kesinliklikle takılıyor, mekanizma üzerinde bir pirinç tanesinden küçük kayganlaştırıcı malzeme iki kızağın sadece bir tanesine sürülmüş, özensiz bir iş belli. Marka tedarik sözleri verdiği için bir sür zincir makete üretimde kaliteyi düşürmek zorunda kalmış kanısındayım)
Kilitleme sistemini aktif hale getirdiğimizde çılgınlar gibi gaz kaçağı tüpün içinden ve bağlantı noktasından gözlemliyoruz.

Orcamp trendi web sitesinde bulunan iletişim numarasını aradığım vakit burası değil siz teknik birimi arayın diyerek bir numara verdiler, aradığım numara sekreterlik olduğunu söyledi ve teknik destek olarak özel bir cep numarası verdi.

Zaten kurumsalın sıfır, bu sürece ve işbu tüzüğüne aykırılıktır. Müşteriye özel numaradan yazılacaksa marka ilk iletişimi KVKK ve kişisel / kurumsal güvenlik için gerçekleştirmelidir.

Verilen özel numaranın H**** Bey, teknik ekip olduğu söylendi.

Aradık açmadı, tekrar aradık açmadı. Çünkü süreç oturtulmamış, bu beyefendinin telefonlara ve müşterilere dönüş ve hizmetini nasıl kontrol ediyorsunuz? Nasıl ölçümlüyorsunuz bu verileri?

Yazık.

Ucuza mal aldırsan böyle olur.
Propan gazı kullandığımız bir ürün, burada sizin hata yapmak gibi bir lüksünüz olduğunu düşünmüyorum değerli marka yetkilileri.

Saygılarımla.