Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Orbus Logo

Orbus

Orbus Logo
Orbus

Orbus Şikayet Analizi

%83
Yanıt Oranı (19/23)
44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bedelin iadesi yapıldı hızlı bir şekilde. Teşekkür ederim. Ürünü en kısa zamanda inceleme için göndereceğim. Ve sonucu burada paylaşacağım.

  • Ücret iadesi yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Orbus hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok akü performans kayıpları dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin şarj tutmadığını ve enerji kapasitesinin hızla düştüğünü belirtiyor. Bu bildirimlere, garanti taleplerinin 'ömürleri bitmiş' denilerek reddedildiği (%19,1) ve donanım kusurlarının bildirildiği (%19,1) bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, servis süreçlerinde 23-40 gün arası bekleme süreleri yaşandığını ve destek hatlarına erişim sağlayamadıklarını ifade ediyor.

Enerji Depolama Ünitelerinde Teknik Sorunlar

  • Akü performans ve kapasite sorunları: 9 şikayette şarjın tutmadığı, voltajın hızla düştüğü ve enerji kapasitesinin yetersiz kaldığı bildiriliyor.
  • Donanım ve aksesuar bildirimleri: 4 şikayette şarj cihazının duman çıkardığı ve pillerin patladığı aktarılıyor.

Garanti ve Teknik Servis Süreçleri

  • Garanti taleplerine ilişkin bildirimler: 4 şikayette taleplerin 'ömürleri bitmiş' veya 'su almış' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor.
  • Servis ve onarım süreleri: 3 şikayette ürünlerin 23 gün boyunca serviste kaldığı ve sürecin uzadığı ifade ediliyor.
  • Süreç takibi ve bekleme süreleri: 3 şikayette 'ustanın başka işi var' denilerek 25 gün boyunca bekletildiği bildiriliyor.
  • İletişim kanallarına erişim: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Onarım sonrası bildirilen sorunlar: 2 şikayette onarıldığı belirtilen ürünlerin arızalı olarak geri gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Paralel Bağlanan Orbüs Jel Aküler Şarj Sorunu Yaşıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

597

"Bilgilendirme için teşekkür ederim"

2025 Mart ayında N11 üzerinden Toptan Solar Market isimli mağazadan karavanımda kullanmak üzere 2 adet Orbüs 100 amper j...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi

592

Bahçe evimde kullandığım 2 adet 150’lik güneş paneli için yaklaşık 1 yıl önce Orbus 150 amper akü aldım. Aküyü aldığım g...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi
Çözüldü
48

"Şikayetim sonrasında süreç netleşti ve sipariş etmiş olduğum Orbus akü elime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Markanın hızlı dönüşü ve hızlı kargo sürecinden dolayı teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Orbus.com Şarj Olmayan Lityum Aküler İçin İade Talebine Cevap Yok

842

13/05/2026 tarihinde Orbus.com üzerinden 2 adet Orbus 100 amper lityum akü satın aldım. Aküleri aldığım günden beri şarj...

Çözüldü
30

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Orbus Akünün Kısa Ömrü Ve Garanti Sürecindeki Uzun Bekleyiş

698

Ocak ayında İzmir’den 100 amper Orbus marka akü satın aldım. Akünün ömrü sadece yaklaşık 4 ay sürdü ve bu kadar kısa sür...

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

866

26 Kasım 2025 tarihinde 203546646136 sipariş numarası ile N11 üzerinden Orbus marka 100 amper lityum marin akü satın ald...

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

Öne ÇıkanKonular

Orbus LR44 Pil Patlaması Elimde Deri Hasarına Yol Açtı

506

03.03.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki yerel bir satıcıdan aldığım Orbus 1.5 v ag13 LR44 pilleri, kedimin lazer oyuncağ...

Orbus ve çelikpar akü Şikayeti

1.092

Orbus 12v 80Ah elektrikli motorum için Çelikpar Akü adlı satıcıdan, Trendyol üzerinden 21.07.2025 tarihinde 6 adet akü s...

Çözüldü

İnverter Servisinden Yanıt Gelmeyen 25 Günlük Tamir Süreci

848

"İlginiz için teşekkür ederim hemen geri dönüş oldu ürünün yapıldığı söylendi çok sağ olun"

İzmir Konak 1. Sanayi’den Teksan iç ve dış ticaret aracılığıyla Orbus marka...

Garanti Kapsamındaki Akü Nakliyesi Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

1.905

Yaklaşık 6 ay önce Ankara 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan Güneşfix firmasından 4 adet Orbus 100 amper jel akü sat...

Batman’tan Nak Kargo Alınamıyor UPS Aküsü Garanti Servisine Ulaşamıyor

1.472

Orbus marka iki adet UPS aküsü satın aldım, bunlardan bir tanesi daha başından beri arızalı çıktı ve şarjı çok kısa süre...

Arora Mopedin Bitmeyen Şarj Ve Servis Mağduriyeti

1.319

Yaklaşık 4 ay önce Arora Moped 21000 aldım. 15 km gitmeden şarjı bitiyor. Akü arızalı dediler, değiştirdiler, yine aynı ...

Hatalı Ürünler Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

612

Ürünlerim hatalı geldi. Muhatap bulamıyorum. Telefon ya da WhatsApp üzerinden de ulaşım sağlanamıyor. Bu firmadan alım y...

Yeni Alınan Orbus Jel Akü Kısa Sürede Şarjı Bitiyor, Satıcı İlgisiz Kaldı

3.776

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orbus 12v 200Ah jel akü (Seri No: n9550412200150720240097), yaklaşık...

Orbus Akü Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor

2.531

Orbus 12V 200Ah aküyü yaklaşık 15 ay önce, komple güneş paneli sistemiyle birlikte Büberoğlu Elektrik’ten 51.000 TL karş...

Orbus Akü Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor

Orbus Jel Akülerde Hızlı Performans Kaybı ve Yetersiz Çalışma Süresi

3.757

19 Temmuz 2024 tarihinde N11 üzerinden 2 adet Orbus 12V 100 amper jel derin döngü akü satın aldım (Sipariş No: 201976982...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Erim şikayetini yayından kaldırdı

İletişim