Neredeyse Hiç Kullanılmayan Aküler Kısa Sürede Bozuldu Garanti Çözüm Sunmadı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orbus marka 80 Ah ve 24 Ah aküler, neredeyse hiç kullanılmadığı halde çok kısa sürede tamamen performanslarını kaybetti. Ürünleri aldığım günden beri doğru şekilde sakladım ve kullandım, ancak buna rağmen her iki akü de çabucak işlevsiz hale geldi ve şu an kullanılamaz durumdalar. Beklediğim kalite ve ömrü kesinlikle sunmadı.

Satın almanın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti, fakat aküler çok az kullanıldı. Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, servis kontrolünde "ömürleri bitmiş" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada üzerinden iade talebim ise reddedildi. Sipariş/fatura numaralarım: cel2024000001939 ve ear2024000044214. Ürünleri İstanbul/Beyoğlu’nda kullandım.

Garanti kapsamında ürünlerin iadesini talep ediyorum.