Orbus Akü Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor

Orbus 12V 200Ah aküyü yaklaşık 15 ay önce, komple güneş paneli sistemiyle birlikte Büberoğlu Elektrik’ten 51.000 TL karşılığında satın aldık. Akü, garanti kapsamında ve üretim tarihi itibarıyla henüz 18 aylık olmasına rağmen şarj tutmama sorunu yaşıyoruz.

Sorun sürekli devam ediyor ve her denemede aynı problemle karşılaşıyoruz.

Aynı sistemde yeni aküleri denediğimizde herhangi bir sorun yaşanmıyor, yani problem tamamen Orbus aküden kaynaklanıyor. Satıcıya başvurduğumuzda ise ürünün arkasında durmadı ve garantiye almak istemedi. Orbus yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişim kuramadık.

Ürünün garanti kapsamında incelenip, arızalı akünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.