Oda Teslimi İçin 6 Saat Beklemek Ve Çözüm Bulamamak

04.07 tarihinden itibaren Orange Kemer oteline 3 gece 4 gün konaklama için “Jojo” adına yaptığımız rezervasyon kapsamında otele giriş yaptık, ancak yaklaşık 6 saattir beklememize rağmen odamız hâlâ teslim edilmedi. Sadece biz değil, lobide bekleyen pek çok misafirin de aynı şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum.

Bu süre boyunca resepsiyonla görüştüğümüzde net bir çözüm sunulmadı, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Uzun yolculuk sonrası saatlerce oda beklemek zorunda kalmak hem tatilimizi hem de otelle ilgili tüm beklentimizi tamamen olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Orange Kemer’den kesinlikle memnun kalmadım, on üzerinden bir puan veriyorum ve geleceklere önerim de bu durumu göz önünde bulundurmaları yönünde. Ödenen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.