Orange County Kemer Otelinde Temizlik, Hizmet Ve Yönetim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

25 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında Orange County Kemer otelinde suit odada konakladık. Google yorumlarına güvenerek 11 kişi olarak tercih ettik ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oda giriş saatimiz 12:00 olarak belirtilmişti fakat 2 saat gecikmeli şekilde, saat 14:00’te odamıza giriş yapabildik.

Konaklamamız boyunca restoran, havuz ve oda temizliği başta olmak üzere birçok alanda ciddi sorunlarla karşılaştık. Yemekler her gün aynıydı, köfteler pişmemişti ve humusun içinden poşet parçası çıktı. Oda temizliği neredeyse hiç yapılmıyordu, çarşaflar ise iki günde bir değişse de ters takılıyordu. Garson oranı yetersizdi, havuz temizlenmiyordu. Kahve istediğimizde ise garson kahveyi makineye koyup arkadaşlarıyla sohbet ediyordu. Ayrıca, otel yönetimi iyi yorum yapanlara plaj çantası teklif ederek olumlu yorum sayısını artırmaya çalışıyordu.

Bu sorunları otel yönetimine iletmemize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle otelden özür bekliyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.