Oral-B IO Series 6 Diş Fırçasında Eksik Parça Ve Kampanya İadesi Sorunu

Yaklaşık iki üç gün önce, 17 Aralık tarihinde A101’in internet sitesinden Oral-B IO Series 6 model iki adet diş fırçası satın aldım. Biri siyah, diğeri beyaz renkti. Siyah olan kutunun içinden yedek diş fırçası ve fırça koyma kutusu gibi aksesuarlar çıkmasına rağmen, beyaz renkli diş fırçasının kutusundan hiçbir ek parça çıkmadı.

Bu ürünü diş hekimi tavsiyesiyle aldık ve diş hekimlerine özel kod ile para iadesi olacağı, iadenin de 24 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak ne yazık ki herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Ürünü güvenerek, büyük emek ve çabayla, yüksek ücretler ödeyerek aldık; böyle kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan hem eksik ürünle hem de gerçekleşmeyen kampanya iadesiyle karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü.

A101 üzerinden verdiğim siparişlere ait numaralarım 3125121704397142 ve 3125121767439703’tür. Oral-B markasına duyduğumuz güven nedeniyle tercih ettiğimiz bu ürünlerde yaşadığımız eksik parça ve kampanya iadesi mağduriyetimizin giderilmesini, kampanya kapsamındaki para iadesinin yapılmasını ve eksik parçaların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.