Yanlış Beden Ve Renkli Ürün Gönderimi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Oraj Butik’ten 20 Haziran’da iki t-shirt ve bir pantolon siparişi verdim. 22 Haziran’da kargo elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbirinin bedeni bana uygun değildi ve renkler de siparişte seçtiğim renkler değildi.

Siparişimle tamamen alakasız beden ve renklerde ürün gönderilmesine rağmen, toplam 1.700 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim alır almaz aynı gün değişim talebi oluşturdum fakat Oraj Butik tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve sürecim tamamen cevapsız bırakıldı. Sipariş numaram O8503088046’dır.

Oraj Butik’ten talebim, ödediğim tutara karşılık olarak, sipariş etmiş olduğum doğru beden ve renklerdeki ürünlerin en kısa sürede yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesidir.