Defolu Ürün ve İade Sürecinde Cevapsızlık Oraj Butik’te

Oraj butik’ten 5 Aralık’ta internet üzerinden 850 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. 9 Aralık’ta teslim edilen ürün defolu çıktığı için 16 Aralık’ta iade ettim.

Ancak o tarihten bu yana ne para iadem yapıldı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. Telefona bakan kimse yok, mesajlarıma da cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Hem defolu ürün gönderilip hem de iade sürecinde tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle son derece mağdur oldum. Ücret iademin EFT yoluyla yapılarak tarafıma dekont bilgisinin paylaşılmasını ve ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.