Oppo.biz.tr Tarafıma Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

25.12.2025 tarihinde oppo.biz.tr sitesinden 1 adet şarj kablosu satın aldım. Ödemeyi kredi kartından 443,25 TL olarak gerçekleştirdim. DHL Ecommerce kargo şirketi tarafından kargo takip numarası paylaşılarak siparişimin yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı gönderildi.

İlgili kargo şirketi üzerinden yaptığım sorgulamada kargom 06.01.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İlgili şubeyle görüştüğümde “Kargonuz kaybolmuş.” denildi. Oppobiz.com.tr firması da “Biz kargoya vermişiz, gerisi kargo şirketinin sorumluluğu.” diyerek sorumluluk almadı.

Maalesef belli bir ücret ödeyerek bir ürün satın alıyorsunuz, satın aldığınız firma parasını alınca ürün ulaşmış, ulaşmamış, müşteri mağdur olmuş umurunda değil. Kargo şirketi (DHL Ecommerce) ayrı bir alem, ürün kaybolmuş, “Araştırırız, bakarız.” diyerek geçiştiriyor. Kimse işini doğru yapma derdinde değil, ver parayı, sonra ne yaparsan yap.

Belki adı geçen firma ve kargo şirketi el insaf eder, çözüme kavuştururlar diye sipariş numaramı da eklemek istiyorum: 846641116737. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedel karşılığında ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.