Ana Sayfa
Oppo
Telefon
A5 2020
Yeni Telefon Hemen Arıza Yaptı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

ID:35388177

Yeni Telefon Hemen Arıza Yaptı, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

Ebru

07 Mart 22:56

1.677

Bugün saat 16.40 civarında İstanbul Ümraniye’deki Meydan mağazanızdan Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi yarısı çek, yarısı kart olacak şekilde yaptım. Fiş üzerinde y172026000009704 numarası yer alıyor.

Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra cihazın donduğunu ve aşırı ısındığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat sonra aynı gün tekrar Ümraniye Meydan mağazanıza geri gittim. Cihazın daha yeni olduğunu, bozuk çıktığını, iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim.

Mağazadaki çalışanlar ise son derece umursamaz ve dalga geçer bir tavırla, sadece “2 saatlik telefonu servise gönderelim” diyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler. Sıfır aldığım, henüz birkaç saat bile kullanmadığım bozuk bir telefon için servise yönlendirilmem, ürününüzün ve müşterinizin arkasında durulmaması beni gerçekten çok mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Yeni aldığım, daha ilk saatlerde arıza yapan bu telefon için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde, ürünü iade alarak çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Oppo Telefonum Kasıyor, Teknosa İadeyi Reddediyor Ve 25 Gün Servis Bekletiyor

Adem

Oppo

03 Ocak 10:36

4.243

27.12.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Oppo a5 2025 model sıfır bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya ilk başladığım andan itibaren cihazda aşırı derecede kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Bu durum üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gi...

yeni-oppo-telefonum-kasiyor-teknosa-iadeyi-reddediyor-ve-25-gun-servis-bekletiyor-2.jpg

yeni-oppo-telefonum-kasiyor-teknosa-iadeyi-reddediyor-ve-25-gun-servis-bekletiyor-1.jpg

Media Markt'tan Aldığım Oppo A5 Telefon 1 Gün İçinde Dondu, İade Talebim Reddedildi

Enes

Oppo

19 Ocak 22:56

3.281

17.01.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Oppo a5 marka model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu alalı 1 gün bile olmadan cihaz donmaya başladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. S...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Kasma Problemi Ve İade Talebi

Emine

Oppo

03 Aralık 2025 07:10

4.231

20.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki MediaMarkt mağazasından Oppo A5 marka telefonu satın aldım. Henüz üzerinden sadece yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen, telefonda her gün ve her kullanımda ciddi kasma problemi yaşıyorum. Daha önce aklımda bile olmayan bu markayı, mağaza çalışanı yoğun ş...

2 Destek

Oppo Telefonda Ekran Sorunu

Ertan

Oppo

23 Aralık 2025 18:28

1.015

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Oppo a3 telefonum, daha 1 yıl dolmadan ekran sorunu çıkarmaya başladı. Ekran kendi kendine 5 saniye aralıklarla kapanıp açılıyor, bu sırada cihaz arkada çalışmaya devam ediyordu. Bu nedenle 4 Aralık’ta İstanbul Tuzla’da bulunan AGM Oppo/Omix Teknoloji Merkezi’ne serv...

1 Destek

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Oppo A6 Pro İlk Gün Ekran Kararması Ve Yetkisiz Parça Değişikliği

Nazlı

Oppo

22 Şubat 17:37

4.299

Oppo a6 Pro marka cep telefonunu 09.12.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldığım ilk gün ekra...