to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Oppo Reno 14 F 5G Telefonda SMS'ler Üçer Kez Gönderiliyor
Oppo Reno 14 f 5g akıllı telefonumu Vatan Bilgisayar’dan yeni aldım ve telefonu ilk günden beri kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Gönderdiğim her SMS, karşı tarafa tek bir mesaj olması gerekirken 3 adet olarak iletiliyor.
Hattım Turkcell ve bu sorun tüm alıcılarda aynı şekilde yaşanıyor, yani kime SMS gönderirsem göndereyim aynı mesaj 3 kez gidiyor. Konu ile ilgili olarak hem Turkcell hem Oppo teknik destekle hem de telefonu aldığım yerle ayrı ayrı görüştüm. Yapılan kontrollerin ardından bunun yazılımsal bir hata olabileceği ve cihazın garanti kapsamında servise alınması gerektiği söylendi.
Sıfır olarak aldığım bir telefonda, daha en baştan böyle temel bir problem yaşamam kabul edilebilir değil. Cihazımın bu sorun nedeniyle garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorum şubesinden Oppo Reno14F 5g model akıllı telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, herhangi bir numaraya gönderdiğim tek bir SMS’in karşı tarafa üç SMS olarak gittiğini fark ettim. İlk etapta düzelir düşüncesiyle birkaç gün daha kullandım ancak sorun devam edince garanti kapsamında Vatan Bilgisayar Çorum şubesi aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim.
KVK yetkili servisi cihaza yeni yazılım yüklendiğini belirterek telefonu tekrar Vatan Bilgisayar Çorum servisine gönderdi. Bu süreçte sorunun sim karttan kaynaklanabileceğini düşünerek hattımı da değiştirdim. Yeni sim kartımla cihazım, Vatan Bilgisayar Çorum şubesi personellerinin kontrolünde test edildi ve aynı problemin devam ettiği görüldü. Aynı sim kartı başka bir telefona taktığımda ise bu sorunu kesinlikle yaşamıyorum.
Şu anda cihazım ikinci kez İstanbul’da farklı bir KVK servisinde bulunuyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum, yetkili servisler sorunun kaynağını bulamıyor ve ben hem zaman kaybediyor hem de cihazımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mevcut cihazı istemiyorum ve Oppo yerine, Vatan Bilgisayar aracılığıyla farklı bir marka cihazla değişim talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve tatmin edici bir çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
