Sağ Kulaklık Ses Vermiyor Ve Bağlanmıyor Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Oppo Enco w31 kulaklığımı yaklaşık 1 haftadır sorunsuz kullanamaz hale geldim. Sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve kulaklık cihaza da bağlanmıyor. Bu nedenle üründen verim alamıyor, tek kulaklıkla kullanmaya mecbur kalıyorum.

Kulaklığı hediye olarak aldığım için satın alma yeri bilgisine sahip değilim ancak ürün Oppo marka ve Enco w31 modelidir. Sağ kulaklıkta yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.

Oppo’dan, bu sorunla ilgili olarak kulaklığımın garanti/servis kapsamında incelenmesini ve mümkünse ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.