to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm şubesinden Oppo Reno 11 fs model cep telefonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonun kamerasında düşük ışık koşullarında (örneğin akşam evde ampul açıkken) video çekimlerinde dalgalanma ve görüntü bozukluğu olduğunu, ayrıca ekranın ara sıra donma yaptığını fark ettim. Sorunu fark eder etmez ürünü Media Markt Piazza Avm şubesine götürdüm. Mağaza yetkilileri ve müdürü, ürünü kendilerinin iade alamayacağını, yalnızca KVK servisine gönderebileceklerini, bu sürecin 20 günü bulacağını ve yedek telefon veremeyeceklerini belirttiler.
Bunun üzerine telefonu kendim KVK servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, kameradaki çekimden kaynaklanan dalgalanmanın diğer Oppo telefonlarda da olduğu ve bunun standart bir durum olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve fatura numaram ED32025000030454’tür. Media Markt müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “İade almayız, siz KVK’ya götürün” şeklinde yanıt aldım. Sorun her düşük ışıkta video çekiminde tekrarlamaktadır. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Oppo Reno 11 fs model telefonumda yaklaşık 1 haftadır ekran renklerinde sorun yaşadım ve bu problem sürekli devam etti. Sonunda ekran tamamen gitti ve cihazı hiç kullanamaz hale geldi. Cihazı Media Markt’tan aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu yeniden başlatma...
01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’den satın aldığım Oppo Reno 14f 5g 12/256 Opal Mavisi cep telefonu, kutusunu açtıktan birkaç saat sonra ön kameranın çalışmaması, arka kameranın donması ve genel kullanımda sürekli donma sorunları yaşatmaya başladı. Bu durumun, 6502 sayıl...
11.06.2025 tarihinde aldığım Oppo A3 model telefonumu, 10.07.2025 tarihinde ısınma, kendi kendine kapanma ve uygulamalardan aniden atma sorunları nedeniyle Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim. Teslim sırasında form numaram 2502390368 olarak verildi ve 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yap...
Oppo Reno 11 f model telefonumu 12. Ay 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı bana mağaza müdürü özellikle tavsiye etmişti. Ancak telefonu aldığım günden beri ciddi yazılım ve donanım sorunları yaşıyorum. Video çekerken ekranda sürekli çizgiler oluşuyor ve görüntü kalitesi bozuluyor. Ayrıca ...
Oppo Reno 13f 5 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ısınma, donma ve kamera odaklama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle telefonu garanti kapsamında Oppo’nun yetkili servisine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ...
Yorumlar