Garanti Süresi Dolan Kulaklıkta Şarj Problemi Ve Çözüm Talebi

Oppo Enco X2 model kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır şarjı her kullanımda 30 dakika içinde tamamen bitiyor ve bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Cihazımın garanti süresi doldu ve faturası da elimde mevcut değil. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fatura olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi.

Cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.