to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce İstanbul Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Oppo a60 marka cep telefonu satın aldım. Telefonum kendiliğinden kapandı ve çalışmadığı için önce mağazaya götürdüm. Oradaki çalışanlar beni KVK servisine yönlendirdi. KVK'ya teslim ettiğim telefonum yaklaşık 20 gün serviste kaldı ancak herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Mağazaya tekrar götürmem söylendi, yeniden teslim ettim ve bu kez servise göndereceklerini belirttiler.
Yaklaşık 1 ay süren bu süreçte hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Son olarak beni arayarak, garantisi ve sigortası olan cihaz için 6.000 TL ücret talep ettiler. Garanti ve sigorta belgelerinde kullanıcı hatası olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, neden ücret istendiğiyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Garanti ve sigorta kapsamında olması gereken bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
02/06/2025 tarihinde Kocaeli'nin Gebze ilçesinde bulunan Gebze Center AVM'deki Teknosa isimli mağazadan Oppo A60 cep telefonu satın aldım. Henüz bir ay dolmadan kasasında eğilme meydana geldi. 26/06/2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdim. Mağaza sorumlusu telefonumu tek...
Oppo a60 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Teknosa Neomarin Pendik şubesinden satın aldım. Cihazın hem ekranı tamamen kapalı, hem de hiçbir şekilde ses gelmiyor. Bu sorun cihazı aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazım garantili ve kaskolu olmasına ra...
15.06.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iki adet Oppo a60 marka telefon satın aldım. Kendi kullandığım cihazda video-ses-görüntü senkronizasyon sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda hata tespit edildiği için sıfırı ile değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ku...
22.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Vatan mağazasından Oppo A60 model cep telefonu satın aldım ve cihazı teslim alırken ekran koruyucu da taktırdım. Ekran koruyucu için ayrıca 500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra ekran koruyucunun alt kısmında kalkma meydana geldi. Bugün mağazayı arayarak durum...
Oppo A60 Teknik Servis Mağduriyeti Oppo A60 model telefonumu birden fazla sorun nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ancak cihaz, hiçbir işlem yapılmadan sadece sıfırlanmış gibi geri gönderildi. Cihazla ilgili yaşadığım sorunlar şu şekildedir: 1. Şarj çok hızlı bitiyor. 2. Ekranda donma, titreme...
Yorumlar