Ankara Teknosa’dan Aldığım Oppo A5 2020 Kısa Sürede Kapanma Ve Donma Sorunlarıyla Karşılaştım

25.12.2025 tarihinde Ankara’daki Teknosa mağazasından Oppo a5 2020 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç hafta sonra telefon kendi kendine kapanma, kasma ve donma problemleri yaşamaya başladı. Sıfır aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemlerle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde de benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Yani yaşadığım problemin sadece benim cihazıma özel olmadığını, genel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Teknosa ürünü satarken çok överek anlatmasına karşın, sorun yaşayınca “getirin inceleyelim” demek dışında ürünün arkasında durmuyor.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir cihaz için Oppo a5 2020 yerine başka bir markayla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, yasal haklarımı kullanarak adli süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.