Garanti Altındaki Oppo Reno 13f'de Kamera, Performans Ve Isınma Sorunları

2025 yılı Haziran ayında Turkcell üzerinden aldığım oppo Reno 13f model telefonu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak cihaz, tanıtımlarda ve reklamlarda belirtilen performansı kesinlikle sunmuyor.

Özellikle kamera performansı beklentimin çok altında kaldı. Reklamlarda gösterilen kaliteyi vermiyor, fotoğraf ve video çekimlerinde yeterli netlik ve kaliteyi elde edemiyorum. Günlük kullanımda bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bunun yanı sıra telefon neredeyse her uygulamada kasıyor ve donuyor. Sadece sosyal medya gibi basit uygulamalarda bile akıcı bir performans sunmuyor. Kısa süreli kullanımda dahi aşırı ısınıyor ve bu ısınma, cihazı kullanmayı oldukça zorlaştırıyor. Bu performans ve ısınma problemlerini telefonun ilk günlerinden beri, yaklaşık bir yıldır yaşamaktayım.

Henüz bir yılını doldurmamış ve garantisi devam eden bir telefonun bu kadar performans sorunu yaşatması kabul edilebilir değil. Cihazı satın alırken vaat edilen özelliklerle, kullanım sırasında karşılaştığım performans arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin oppo tarafından incelenmesini, cihazdaki performans ve kamera sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.