to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Reno 13F 5G Telefonunda Kısa Sürede Kasma, Donma Ve Ekran Titremesi
12.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Oppo Reno 13f 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç gün sonra telefonda kasma, donma ve uygulama içindeyken kendi kendine farklı sayfalara girme sorunları yaşamaya başladım. Ekran kaydırma sırasında aşağı yukarı kendi kendine hareket ediyor ve zaman zaman ekranda titreme oluyor. Bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
İkinci bir telefonum olmadığı için cihazı garantiye gönderemiyor, bu yüzden yaşadığım sorunlarla mecburen idare etmek zorunda kalıyorum. Telefonu yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Cihazın ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve bu nedenle Oppo’nun, mümkünse sorunumu servis sürecinde mağdur olmayacağım şekilde çözerek telefon için değişim ya da kalıcı bir onarım sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Oppo Reno 13 f 5g marka telefonumu 12.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ekranda titreme, donma, kasma, kendi kendine uygulamalara girme, ekran kaydırırken takılma ve oyun oynamadığım halde aşırı ısınma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunları yaşadıktan sonra ilk olarak Şikayetvar üzerinden Oppo ile ilgili şikayetimi yazdım; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen başka bir telefonum olmadığı için garantiye veremiyorum. Bu nedenle hem mağduriyetim devam ediyor hem de cihazı gün içinde kullanmak zorunda olduğum için sorunlarla yaşamaya mecbur kalıyorum.
Yaşadığım donma, kasma, titreme ve aşırı ısınma problemlerinin giderilmesi için cihazımın değişimini, mümkünse iadesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Garanti süresi içinde bu kadar kısa sürede bu tür ciddi sorunların ortaya çıkmasından dolayı mağduriyetimin acilen dikkate alınarak çözülmesini istiyorum.
