Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yeni Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
İbrahim
19 Eylül 2025 10:50
2.106

18.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Suruç Coşkun İletişim Vodafone bayisinden Oppo a3 model bir cihaz satın aldım. Cihazı akşam eve götürdüğümde sorun olduğunu fark ettim. Ses çıkışı çok düşük ve cızırtılı geliyor. Ertesi gün bayiye giderek cihazı iade etmek istediğimi belirttim. Ancak sadece kutu ambalajı açıldığı için iade almadıklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte toplamda 5 kez bayiye gittim fakat her seferinde aynı şekilde yardımcı olmadılar. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet dilekçesi oluşturabileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Cihazı 6 taksit halinde toplam 14.500 TL’ye aldım ve faturam elimde mevcut (Fatura No: gıb2025000000002).

Cihazı aldıktan hemen sonra yaşadığım bu sorunun çözülmesini, cihaz iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2025 12:43

Oppo a3 model telefonu 8 gün önce Vodafone mağazasından 14.500 TL taksitle satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken hoparlörlerden zaman zaman cızırtı sesi geliyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Sorun sürekli olmasa da, özellikle arama sırasında belirgin şekilde ortaya çıkıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Cihazım garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.

Bu nedenle, kusurlu çıkan cihaz için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Barış
25 Eylül 2025 22:11
2.923

Oppo A3'te Sürekli Kasma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Ali
07 Ağustos 2025 19:47
3.618

Yeni Oppo A3 Cihazımda Ses Dosyası Gönderme Sorunu Yaşanıyor

profile
Müjgan
16 Eylül 2025 19:07
3.269
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Oppa A 5 Pro Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
29 Ekim 2025 21:22
7.191
Benzer Şikayet Yaz
Oppo Kategorileri