to read complaints and reviews, or file yours.50 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve İade Sorunu
04/10/2025 tarihinde Oppo Find X8 model telefonumu pil değişimi için garanti dışı olarak ovetis Global Maltepe/İstanbul servisine teslim ettim ve bu işlem için 4140 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen cihazımın arızası giderilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 gündür her gün cihazımın kargoya verildiği ya da verileceği söylendi, fakat bu hiçbir zaman gerçekleşmedi. Ayrıca, eğer cihazım tamir edilemiyorsa telefonumun ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim, ancak bu talebim de karşılanmadı.
Cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma gönderilmesini veya tamir edilemiyorsa telefonumun ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ovetis Global aracılığıyla oppo Find X8 telefonumun pil değişimi için 3 Ekim tarihinde cihazımı servise gönderdim ve bu işlem için 4.140 TL ücret ödedim. Buna rağmen telefonuma hiçbir işlem yapılmadı ve cihazımı yaklaşık 2 ay sonra ancak yoğun uğraş sonucunda geri alabildim.
Telefonum tarafıma eksik parça ile, yani tam gönderdiğim şekilde geri teslim edildi ve pil değişimi yapılmadığı gibi, benden alınan pil de gönderilmedi. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ödediğim 4.140 TL tarafıma iade edilmedi. Firmayı her aradığımda “bugün göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Servise gönderim ve ödeme ile ilgili kargo fişleri ve para dekontu elimde mevcuttur. Benden alınan ücretin tamamının ve gönderilmeyen pilin derhal iadesini talep ediyorum.
2 ay yani tam olarak 27 aramadan sonra zar zor telefonu geri alabildim. Telefona hiçbir işlem yapılmamıştı. Şimdi ödemiş olduğum servis ücretini (4140) tl geri almak için uğraşıyorum. Bakalım parayı ne zaman alabileceğim. Bu arada polis, savcılık, CİMER dahil her yere müracaat ettim. Hayırlısıyla paramı da kurtarabilirsem bir daha mı asla...
