to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
28 Eylül Cumartesi gecesi saat 12:00’de Instagram’daki @oppomoda hesabı üzerinden pembe elbise siparişi verdim. Ödememi siteleri üzerinden yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Ataşehir’i belirttim. Ancak bugün Salı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo, ödeme veya banka bilgilendirmesi gelmedi. Siparişimin durumu hakkında sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat bana yardımcı olmadılar. Zorla aldığım tek cevap ise ürünün ne zaman ve nasıl ulaşacağı konusunda bilgisiz oldukları yönündeydi. Üstelik Cuma günü katılmam gereken bir düğün için bu elbiseye ihtiyacım vardı ve mağduriyet yaşadım. Para iadesi için ise 7 gün deniliyor, fakat tarafıma SMS veya banka bildirimi de yapılmıyor.
Hem ürünümü alamadım hem de paramın iadesiyle ilgili güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım 27 Eylül hafta sonu gecesi verdiğiniz siparişiniz haftabaşı (29 unda) işleme alındı ürün de hata çıkmasından kaynaklı üreticiden temin için beklendi fakat sizin özel gününüze yetişemeyeceğini belirttiğiniz için iptali sağlandı Aciliyet belirttiğiniz için bugün pazar mesai dışı olmasına rağmen iadenizi gerçekleştirdik Yüzlerce ürün çeşidi olduğu için bazen üretici kaynaklı hatalı ürünlerin yenisinin temini beklenebiliyor anlayışınız için teşekkür ederiz