to read complaints and reviews, or file yours.Opodo’da İzin Almadan Kesilen Üyelik Ücreti Ve İade Edilmeyen Bilet Ücreti Şikayeti
Opodo üzerinden ajet ile Münih – İstanbul uçuşu için 12 Mart tarihinde bilet satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra bileti iptal ettim ancak iptal ettiğim bu biletin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Opodo adına 119,99 tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Opodo ile iletişime geçtiğimde bunun bir üyelik/abonelik ücreti olduğunu söylediler, ancak ben herhangi bir üyeliğe bilerek onay vermedim, hiçbir şey imzaladım ya da açıkça kabul ettim diyemem. Her şey farkında olmadan, arka planda gerçekleşmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sorunu gerçekten anlayıp çözebilecek bir muhatap çıkmadı. İptal ettiğim ajet biletimin ücretinin iade edildiği söyleniyor ancak hesabıma yansıyan herhangi bir iade görmüyorum. Hem iznim olmadan başlatılan bu üyelik/abonelik kesintileri hem de iadesi yapılmayan bilet ücreti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Opodo’nun, iznim olmadan başlatılan bu üyelik/abonelik kaydını derhal iptal etmesini, şimdiye kadar hesabımdan çekilen 119,99 tutarındaki tüm ödemeleri ve iptal ettiğim ajet biletimin ücretini eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Sözde abonelik için kestikleri 119,99 dekontunu da ek olarak gönderiyorum. Dilerim bir an önce çözülür bu sorun cidden moral bozucu dolandiriliciga giriyor, opodo yu kaç defa aramama rağmen hiçbir doğru düzgün bilgi alamamak ve karşıda cidden konuşulan dili anlamamalarida ayrı bir şey İngilizce konuyorum anlamıyorlar almanca konuşuyorum yine anlamıyorlar Türkçe konuşuyorum onu da anlamıyorlar bilmiyorum cidden sinir bozucu dilerim bir an önce bilet ve sözde abonelik için kesilen paramı alirimda kurtulurum cidden karşımızda doğru düzgün dili bilen bir muhatap yok bir de baktimda herkesten farklı farklı abonelik ücreti alınmış bu da demektir ciddi bir yanlış dönüyor ortalıkta ve bir çoğumuz farkıda bile değiliz o kadar iyi niyetli güvenerek bakılıyor ki abonelik diye bir şey kaldımı bu devirde cidden dilerim bir an önce çözülür bu mesele desteğiniz için teşekkür ederim kolay gelsin
