İzinsiz Çekim Ve İletişimsizlik Nedeniyle 200 Euro Geri İade Talebi

Opodo Prime üzerinden 15 Temmuz tarihli Paris–İstanbul uçuşu için, aynı kartı kullanarak iki bilet satın aldım. Bu bilet alımı dışında herhangi bir onayım, iznim veya üyelik kabulüm olmamasına rağmen, 3 Haziran sabah saat 5:00 civarında kredi kartımdan ikişer kez 100 euro olmak üzere toplam 200 euro tutarında ek çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde bu işlemler “Opodo Prime Annual Barcelona es” açıklamasıyla iki ayrı işlem olarak görünmektedir. İlgili rezervasyon numaram 25075244702’dir.

Bu izinsiz çekim sonrası firmaya ulaşmak istedim ancak ne düzgün bir e‑posta adresine ulaşabildim ne de telefonla aradığımda muhatap bulabildim. Aramalarıma rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir onayım olmadan kartımdan 200 euro çekilmesi ve buna rağmen firmaya ulaşamıyor olmam, hem güvenimi ciddi şekilde sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bu nedenle, iznim olmadan kartımdan çekilen toplam 200 euro tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime tanımlanmış olabilecek tüm Opodo Prime veya benzeri üyelik ve aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, gelecekte de kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını istiyorum.