to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023 tarihinde İzmir Agora'daki Opmar Optik mağazasından optik gözlük çerçevesi satın aldım. 09.01.2024 tarihinde Dokuz Eylül Üniversitesi'nde göz muayenesi oldum. Doktorum, göz numaralarımın değişmediğini ve camların yenilenmesine gerek olmadığını, bu nedenle reçete yazmadığını belirtti.
Aynı gün Opmar Optik'e giderek hiç kullanmadığım, kutusunda duran ve camı takılmamış gözlük çerçevesini iade etmek istediğimi söyledim. Ancak, mağazadaki çalışan iade hakkım olmadığını, sadece değişim yapabileceğimi ya da güneş gözlüğü satın alabileceğimi söyledi. Başka bir ihtiyacım olmadığını ve 15 gün içinde değişimin mümkünken neden para iadesinin olmadığını anlamadığımı ifade etmeme rağmen, ısrarla güneş gözlüğü ya da lens alabileceğimi tekrarladı. Ben de 15 günlük yasal iade hakkım olduğunu ve camlar olmadan gözlüğü kullanamayacağımı belirttim. Bunun üzerine çalışan, kabul etmemem durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyledi.
Daimi müşterilerinden olduğum halde, bu çerçeveyi satın almaya zorlanıyorum. Para iadesi yapmamak için güneş gözlüğü almaya yönlendiriliyorum ve bu durum baştan açıkça belirtilmediği için tüketiciyi yanıltmaktadır. Aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ni arayarak durumu izah ettim. Çerçeve optik çerçeve olduğu için mağazanın tutumunun doğru olmadığını belirttiler ve benden faturamı, doktor muayene belgemi ve reçetenin çıkmadığını gösteren belgeleri talep ettiler. Belgelerimi 15 günlük yasal iade süreci dolmadan göndererek başvurumu gerçekleştirdim.
Beylikdüzü Migros AVM içerisinde yer alan Opmar Optik şubesinden ve müşteri hizmetleri N**** hanımdan şikayetçiyim. Optik bir gözlük siparişi verdikten ve ödemesini yaptıktan sonraki yaşadığım mağduriyet, yalanlar ve oyalama için mağazadaki satış sorumlusu O****** Bey'den ve şikayetlerimi ilettiğim ...
Forum İstanbul Opmar Optik şubesinden güneş gözlüğü aldım. Sadece eve dönerken takmak istedim. Güneşten nasıl koruyor diye. Gözlük camında bir farklılık vardı. Gökkuşağı gibi renkli gösteriyordu. Yaklaşık 5 dakika sonra rahatsız oldum ve olduğu gibi kutusuna koydum. Gözlüğü pazar günü almıştım. Opma...
Opmar Optik'ten 19/05/2024 çok odaklı camı olan gözlük aldım. 31/07/2024'te camlarda deforme sonucu iade ettim. Gözlüğün sapları kısa, ayar yapılamıyordu. Orada bulunan çalışanlara gözlük bendeyken ara ara ayar için gittim ama olmuyordu. 31 Temmuz'da camdaki deformasyondan dolayı teslim ederken sapl...
Opmar Optik'ten 5-6 ay önce çerçevesiz gözlüğüme numaralı cam yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce orta köprülerden biri gevşedi ve düştü. Dün, 26-12-2024 tarihinde Agora AVM Opmar şubesine gözlüğümü götürdüm. Merkeze göndereceğiz, orada ilgilenilecek dendi ve 1 hafta sürebilir dediler. Bugün, 27-12-2024 t...
12 Ocak 2024 tarihinde garanti kapsamında olan gözlüğümün çerçevesi kırıldı. Opmar Gözlükçü'den aldığım için oraya götürdüm. Yapılması için 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. Göz numaram 4 olduğu için göremiyorum. Bu sebepten dolayı aynı model çerçeveden almak istedim. 710 TL verip aldım. Yapma...
Yorumlar