to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2026 günü saat 20:00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Opmar Optik mağazasına bebeğimle birlikte optik gözlüklere bakmak için gittim. Mağazada çalışan y** isimli personelle ikinci kez gerginlik yaşadım. Bebeğim gözlüklere dokunduğu sırada, fevri bir şekilde gözlüğü kırar diye sert bir çıkışla bebeğimin elinden gözlüğü aldı. Biz “bir şey olmaz, kırarsa öderiz” demeye çalışırken bu ifademize de yüksek sesle ve agresif bir tavırla tepki gösterdi.
Daha önce de aynı personelle güneş gözlüğü bakarken benzer bir durum yaşamıştık. Diğer çalışanlar denediğimiz gözlüklere alarmları hemen takmazken, y**** isimli personel denediğimiz tüm gözlüklere anında alarm taktı ve “takmak zorundayım” diyerek, isteğimize rağmen gözlükleri üzerimizde denemeye devam etmemize izin vermedi. Oysa yıllardır bu mağazadan, özellikle a*** Bey’den birçok kez alışveriş yaptık ve her seferinde gayet nazik, müşteri odaklı, memnun kaldığımız bir hizmet aldık.
Son yaşadığımız olayda ise y** isimli personel bizimle tartışmaya girerek sesini yükseltti ve “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu tutum ve davranışlar nedeniyle alım yapmaktan vazgeçerek mağazadan çıktık ve artık Opmar Optik’ten alışveriş yapmak istemiyorum. Bu tarz bir üslup ve yaklaşımın, firmanın daha çok müşteri kaybetmesine yol açacağını düşünüyorum.
Opmar Optik’in bu olayı incelemesini, Kayseri Forum mağazasındaki Y** isimli personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağaza yetkilileri ile ilgili personelin bizden özür dilemesini bekliyorum.
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00 sularında eşim, iki çocuğum ve kayınbiraderimle birlikte Opmar Optik Van AVM mağazasına gözlük almak amacıyla gittik. Mağazada bir süre ürünlere baktıktan sonra, oradaki çalışan şahıs çocuğun ağlamasından mı rahatsız oldu bilmiyorum, ama son derece kırıcı bir tavır...
İki hafta önce cumartesi günü Kayseri Forum Opmar Optik'ten iki adet gözlük siparişi verdik. Gözlüklerin bir hafta sonra, cuma günü hazır olacağı söylendi. Cuma günü gittiğimizde, gözlüklerden birinin çerçevesini bizim eve götürdüğümüzü ve getirmemiz gerektiğini söylediler. Oysa çerçeve kendilerinde...
19 Mayıs Salı günü saat 19.20 civarında Van AVM şubesindeki Opmar Optik mağazasına ablam, eniştem ve küçük bebekleriyle birlikte gözlük almak için gittik. Enişteme ve bana gözlük bakıyorduk, modeller hakkında çok bilgimiz olmadığı için mağazada bulunan tek personele danıştık, o da birkaç model göste...
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 20:00 civarında Eskişehir Vega AVM’de bulunan Opmar Optik şubesine, kaliteli ve hafif bir gözlük almak için girdim. İçeri girer girmez personele aradığım kriterlerde gözlük sorduğumda, gözlükleri işaret ederek “gözlük burada işte, bakın” şeklinde son derece ilgisiz bi...
Kayseri Forum Opmar mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Lacoste marka gözlüğüm bir süre önce gözümden düşmeye başladı. Mağazaya gittiğimde yalnızca vidalarının sıkıldığını söyleyip gözlüğü bana geri verdiler. Ancak yaklaşık bir hafta sonra gözlük tekrar aynı şekilde gevşedi ve gözümden ...
Yorumlar