to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 20:00 civarında Eskişehir Vega AVM’de bulunan Opmar Optik şubesine, kaliteli ve hafif bir gözlük almak için girdim. İçeri girer girmez personele aradığım kriterlerde gözlük sorduğumda, gözlükleri işaret ederek “gözlük burada işte, bakın” şeklinde son derece ilgisiz bir karşılık aldım.
Kendisine özellikle destek olmalarını, hangi gözlük modellerinin benim talebime uygun olabileceğini sorduğumda ise, gözlüklerin karışık olduğunu, reyondan bakmam gerektiğini söyleyip yine yardımcı olmadı. Ben personelin, çerçevenin alüminyum mu, plastik mi, titanyum mu, karbon mu olduğuna dair bilgi vermesini, aradığım gözlük için yönlendirme yapmasını beklerken, elinin ucuyla zaten gördüğüm reyonu göstermesi ve ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi tamamen müşterisiz kalmış gibi hissettim.
“Ben gösteremem, gözlükler burada işte” tarzı bir yaklaşımla karşılaşınca alışveriş yapmaktan vazgeçip mağazadan çıktım. Opmar Optik gibi bir markadan, özellikle optik ürünlerde müşteriyi bilgilendiren, yönlendiren ve ürün özelliklerini anlatan bir hizmet beklerdim. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak mağazadaki müşteri yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Eskişehir Vega Outlet Opmar mağazası aracılığıyla kırılan optik gözlüğümü teslim ettim. Mağaza çalışanları, özellikle S**** Bey ve S***** Hanım süreç boyunca oldukça ilgili davrandılar ve müşteri memnuniyeti için gözlüğümü tekrar gönderdiler. Ancak genel merkezle telefonla görüştüğümde, ba...
Eskişehir Vega AVM Opmar Optik'ten Tommy Hilfiger TH 2086/CS 00399 56 ÷ 15 145 V gözlük satın aldım. Çerçeveyi indirimli olarak 4.500 TL'ye, camları ise 2.200 TL'ye, toplamda 6.700 TL'ye 01.08.2025 günü teslim aldım. Ertesi gün, önünde bulunan güneş gözlüğü aparatımı kaybettim. Mağazayı, yani Vega ş...
Nata Vega Opmar Optik'ten aldığım dereceli gözlüğün camlarının inceltme oranı yanlış yönlendirilip kalın yapılarak kötü bir görüntü elde etmeme neden oldular. Ürün camı çerçevenin altından taşıyor ve kalın cam görüntüsü var, bembeyaz cam kalınlığı gözüküyor. Şikayetimi bildirdiğimde camların parlatm...
Üç hafta önce, Eskişehir Espark AVM'de Opmar'dan Fila marka polarize özellikli güneş gözlüğü aldım. Polarize özelliği çok kötü, istediğim gibi değil, çıplak gözle gözlüğü takmadan daha iyi görüyorum. Değiştirmek ve farklı bir marka model almak için aldığım yere gittim, önce değişim süremiz iki hafta...
Akbatı AVM’deki Opmar Optik mağazasından satın aldığım gözlük tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra kalite sorunu yaşadım. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları çözüm odaklı yaklaştı. Gözlüğün sorununu açıkça belirtmeme rağmen ilgisizlikle karşılaştım...
Yorumlar