Mıknatıslı Güneş Klipsi Çabuk Arızalandı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi

Şubat ayında Marmara Park Opmar Optik şubesinde göz muayenem sonrasında göz numaram değiştiği için hem camlarımı yeniledim hem de önüne ayrıca güneş klipsi takılan Tommy marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra güneş klipsini tutan mıknatıslar düştü, çerçevenin hem üstünden hem altından ışık kaçırmaya başladı ve güneş gözlüğü kısmı tam ortadan çerçeveye oturmaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeleri için mağazaya bıraktım ve yaklaşık 20–25 gün sonra saat 21.45 civarında arandım ve mağazaya gidip gözlüğümü teslim aldım. Mağazadaki çalışanlar yaşadığım sorunun olağan bir durum olduğunu, aslında bir problem olmadığını söylediler. Ancak güneş klipsinin çerçeveye tam oturmadığını kendilerine mağazada gösterdiğimde sessiz kaldılar, net bir açıklama yapmayıp geveleyerek konuyu geçiştirdiler.

Ürün hem işlevini tam yerine getirmediği hem de kısa sürede bu hale geldiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Tommy marka bu çerçevenin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için Marmara Park şubesindeki personelin tutumunun ve ürün inceleme sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.