Ödeme Yapıldı, Tatil Hayal Oldu: Opia Turizm’de Mağduriyet Ve İade Talebi

Opia Turizm’in Mısır tur paketi kapsamında, uçak ve konaklama dahil olmak üzere kişi başı 22.000 TL ödeyerek (toplamda 2 kişi için, 24 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde) hizmet satın aldık. Ödemelerimize dair dekontlarımız mevcut. Ancak, rezervasyon yapıldığına dair herhangi bir kanıt tarafımıza sunulmadı.

Ödeme tarihinden itibaren sözleşme ve biletleri defalarca talep etmemize rağmen, WhatsApp üzerinden sürekli oyalandık. Şirket sahibi e**** i*** ile iletişime geçtik. 14 Eylül’de gerçekleşmesi gereken seyahatimiz, havalimanında 15 Eylül’e ertelendiği bildirildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde yanıt alamadık ve havalimanında mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Sonrasında ise şirketin Instagram hesabının kapatıldığını gördük.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, net bir iade tarihi verilmesini ve bu tarihe uyularak ödemenin yapılmasını istiyoruz.