Vaat Edilen 100 TL Opet Pay Hesabına Yüklenmedi

Opet’ten gelen SMS’te, 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alımına anında 100 TL yükleme yapılacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak için 26 Eylül 2020 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Kökümer Petrol istasyonundan akaryakıt aldım ve ödemeyi Opet Pay üzerinden yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 100 TL’lik tutar Opet Pay hesabıma yüklenmedi.

Opet Pay işlem geçmişimde ilgili tutara ilişkin herhangi bir yükleme görünmüyor. Kampanya mesajında açıkça belirtilen şartları sağlayan bir işlem yapmış olmama rağmen bu hakkımın tanımlanmamış olmasını hem mağduriyet hem de güven kaybı olarak görüyorum.

Kampanya kapsamında olması gereken 100 TL’lik tutarın Opet Pay hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini ve neden yüklenmediğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.