to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Puanları Görünmüyor, Kampanya Bilgisi Çelişkili
Aracımı yeni aldım ve akaryakıt alımlarımın tamamını Samsun Atakum Asal Petrol Opet istasyonundan yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık üç aydır Opet Pay’den gelen puan mesajları ve istasyondaki kampanyalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Telefonuma Opet Pay’den 150 TL puan yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen, sistemde bu puanlar görünmüyor ve istasyonda bu puanları kullanmama izin verilmedi. Ayrıca istasyonda Garanti Bonus kartımla yapacağım alışverişte 100 TL kazanacağım kampanyadan faydalanmak istedim. Pompa görevlisi kampanyanın geçerli olduğunu söylerken, market görevlisi kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti ve hakkım olan bonusu da kullanamadım.
Hem puanlarımın yüklenmemesi hem de kampanya konusunda istasyon içindeki personelin çelişkili bilgi vermesi nedeniyle mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim tüm puan ve bonusların eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu karışıklık nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden puanınız yüklenmiştir. Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Şikayetinin üstünden bir iki saat geçmeden geri dönüş sağlamanız ve görüşme sağladığım temsilciniz Furkan bey'in kibar çözüm odaklı olmadı çok güzel ve iyi hissettirdi teşekkürler.
