Opet Yaypet Namık Kemal Tesislerinde Tuvalet Sürekli Kapalı Müşteri Mağduriyeti Yaşanıyor!

Opet markası olarak tuvaletlerinizin hijyen ve kullanım kalitesiyle hep övündüğünüzü biliyorum. Ancak Yaypet Namık Kemal Tesisleri yanındaki istasyonunuzun tuvaleti sürekli tadilatta tutuluyor ve müşterilerin kullanımına kapalı durumda. Bu durum açıkçası müşterilere ve marka itibarınıza yakışmıyor.

Tuvalet hizmeti temel ihtiyaçtır ve özellikle yolculuk esnasında müşterilerin rahatça erişebilmesi gerekir. Sürekli tadilat bahanesiyle tuvaletin kapalı tutulması, insanların mağduriyet yaşamasına sebep olmaktadır. Bunun bilinçli ve kasıtlı yapıldığı izlenimini uyandırıyor; sanki müşterileri zorlayıp başka tesislere yönlendirmek için böyle bir yöntem seçilmiş gibi. Bu tür uygulamalar hem etik değildir hem de müşteri memnuniyetinizi ciddi şekilde zedelemektedir.

Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, tuvaletin sürekli açık ve hijyenik halde tutulmasını talep ediyorum.