Opet Söğüt Petrol Şikayeti

Ankara Elvankent’teki Söğüt Petrol istasyonundaki oto yıkama jetonuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstasyondan aldığım jetonla 16 Mart günü yıkamaya girmek istediğimde makine jetonu kabul etmedi. Bunun üzerine durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimde, verdikleri jetonun kendi jetonları olmadığını, benim başka bir yerden almış olduğumu söyleyerek sorumluluk almadılar.

Ben jetonu doğrudan bu istasyondan almama rağmen, hatayı kabul etmeyip yardımcı olmamaları ve yanlış verdikleri jetonu değiştirmemeleri hem müşteri açısından mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Verilen yanlış jetonun değiştirilmesini ve bu konuda personelin daha dikkatli ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.