to read complaints and reviews, or file yours.Opet Silifke İstasyonunda Hava Basma Makinesi Arızası Ve İlgisiz Personel
24.07.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Silifke Opet istasyonuna aracımın lastiklerine hava basmak için gittim. Yola çıkacağım için lastik havalarını geceden, evime yakın olduğu için bu istasyonda ayarlamak istedim.
İstasyondaki hava basma makinesinde sorun yaşayınca, üzerinde de “yapamazsanız ve bir sorun yaşarsanız çalışanlardan yardım isteyin” benzeri bir ifade yazdığı için çalışanların yanına gidip yardım rica ettim. Ancak görevli, yüzüme bile bakmadan yalnızca “ben bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Orada bulunan ikinci çalışan için de “arkadaşım da bilmiyor” diyerek aynı şekilde yardımcı olmadan konuyu kapattılar. Özellikle pompacı olarak çalışan kişilerin bu cihaza dair hiçbir şey bilmiyor olduklarını söylemeleri ve bu kadar ilgisiz davranmaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı kendi başıma kullanmayı denememe rağmen lastik havalarını ayarlamayı başaramadım ve çalışanların bu tavrı nedeniyle istasyondan son derece rahatsız ve mağdur bir şekilde ayrıldım. Bu olay, Opet markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Silifke’deki ilgili Opet istasyonunda çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele müşteriyle iletişim ve istasyon ekipmanları konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür Bey, Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Opet Petrolcülük
Sayın Özgür Bey, Konu ile ilgili personelinizin konuyla ilgili uyarılması ve istasyondaki ekipmanın doğru kullanımı hakkında detaylı bir eğitim alması için bir denetim ekibi gönderilmiştir. Eğitim ve denetim sürecinin tamamlanmasının ardından, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmış olacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
