Opet Otobil Uygulaması Destek Ekibi Müşteri Odaklı Değil

Şirketimizin araçları için Opet otobilim hesabı açtırdım. Ancak maalesef sistemden bir türlü gereken performansı alamadım. Sürekli olarak farklı kodlarda hatalar verdiği için maalesef 5 başarılı yakıt alımına karşılık 25 başarısız akaryakıt alma girişimimiz oldu. İstasyondaki pompa görevlisi arkadaş...

Opet'in müşterisini bu kadar çok mağdur ettiğini bilmiyordum. 11.07.2025 tarihinde 680 TL yakıt aldım ve Opet pay ile ödemek istedim. Opet Pay uygulamasının gerek performansının yerlerde olması gerek istasyonlarda personelin bilgisiz olması sonucu 5 dakika bir ödeme süreci gerçekleşti. Personel ödem...

Opet'i, arabamı aldığım günden beri hep tercih ettim ve kampanyalarını görüp Opet Pay'i yükleyerek 500 TL'ye varan puan avantajından yararlanmak istedim. Ancak yüklediğime pişman oldum. Sayfada sürekli 'size daha iyi hizmet vermek adına güncelleme var' uyarısı dışında başka bir şey yok. Departman il...

Akaryakıt alımında, pompa görevlisine mobil ödeme yapmak istediğimin bilgisini veriyorum. Opet uygulamasında dolum başladı. Bilgisi ekrana geliyor. Dolum bittikten sonra ödeme adımına geçtiğimde sürekli olarak “Bekleyen ödemeniz yok. Müşteri hizmetleriyle görüşün.” hatası alıyorum. Son bir ay içeris...