Opet Okurlar Petrol İstasyonunda Yetersiz Ürün Ve Saygısız Hizmet Sonucu İade Talebim Reddedildi

24.11.2025’i 25.11.2025’e bağlayan gece saat 00.00–01.00 arasında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Atatürk Caddesi No:** adresinde bulunan Opet Okurlar Petrol istasyonunun marketinden, yolda kalan aracımız için 780 TL bedelle bir akü takviye kablosu satın aldım. Ancak kablonun boyu kısa ve voltajı yetersiz olduğu için ürünü kullanamadım.

Yaklaşık 15–20 dakika sonra, saat 01.00 civarında ürünü iade etmek için tekrar istasyona gittim. Kasadaki görevli hanımefendi, iade olmayacağını söyledi. Ürünün kullanılmadığını, boyu ve voltajının yetersiz olduğu için iade etmek istediğimi belirttim, buna rağmen ısrarla müdürün izin vermediğini söyleyerek, sigara bölümünde yer alan ve yazıları okunmayacak kadar silik olan bir kağıdı gösterip iade almadıklarını söyledi. 14 gün iade hakkım bulunduğunu ifade etmeme rağmen “Burada işler öyle yürümüyor” şeklinde ters ve saygısız bir üslup kullanarak beni marketten adeta kovar gibi gönderdi.

Ürün satılırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına rağmen, sonrasında “iade almıyorum” denilerek keyfi bir uygulama ile karşılaşmış olmamdan ve çalışanının üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Ürün bedelim olan 780 TL’nin iade edilmesini ve bu olayda adı geçen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.