to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 13:29’da İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi Cemalpaşa Caddesi No:3-1 adresinde bulunan Esenkent Petrol Ürünleri Pazarlama Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Opet) istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.
Market reyonundan yaklaşık 450 TL tutarında AdBlue ürünü satın aldım; ancak kasadaki görevli bana yazarkasa fişimi vermedi. Ben fişimi talep ettiğimde, “Siz istemediniz, ben de vermedim” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine, fişi müşterinin istemesine gerek olmadan kesmek ve vermek zorunda olduklarını, bunun hem müşteri açısından ürünle ilgili bir sorun yaşandığında ispat için önemli olduğunu hem de devlet açısından vergi kaybı yaşanmaması için yasal bir zorunluluk olduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, tartışmacı bir tavırla “Ben kesmek zorunda değilim” diyerek benimle tartışmaya devam etti.
Bu şekilde hem yasal mevzuata hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım sergilenmesinden dolayı açıkçası çok rahatsız oldum. Opet gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu davranışın ilgili personelle paylaşılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Ersi Petrol Ürünleri Yahya Kemal Mahallesi Kağıthane Opet istasyonunda yaklaşık iki ay önce araç yıkama için jeton almıştım. Benden önceki araç yıkanırken makine bozulduğu için aracımı yıkatamadım, çalışanlarla birlikte "bir dahaki gelişimde kullanırım" diyerek istasyondan ayrıldım. Sonraki gelişimd...
Bugün İstanbul Yenikapı’daki Opet istasyonunda (lisans no: bayi462-1036 / 08213) gerçekten rahatsız edici bir olay yaşadım. Aracımı istasyon alanına park ettim, içeri girip kahve satın aldım. Kahvemi içerken istasyon çalışanlarından biri uzaktan seslenerek son derece kaba ve rahatsız edici bir üslu...
16.02.2026 tarihinde saat 08.55 sularında İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi Aydınlıyolu Caddesi üzerinde bulunan Opet istasyonundan sigara almak için girdim. Kasadaki görevli, “Karton satışımız yok, 5 paketten fazla satamıyoruz” diyerek talep ettiğim miktarda sigarayı satmayı reddetti. Bu uygulamanı...
Yorumlar