to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kirli Yakıt Problemi
Ramazan Bayramı'nın 2. Günü Opet'ten yakıt aldım. Yaklaşık 35-40 km sonra aracım istop etti. Bir türlü çalışmadı, usta çağırdım, filtreleri değiştirdi, çalıştırdı ama tekrar istop etti. Sorunun yakıt kaynaklı olduğunu söyledi. Çekiciyle götürdük, bayramdan sonra depoyu söktük, temizlettim, yakıtı boşaltıp numuneyi Opet'e verdim. Bana en geç 30 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Beni arayıp aracımı yaptıracaklarını, aracın lokasyonunu sordular. Ben de sonuç nedir diye sordum, daha belli değil dediler. Neredeyse 2 ay oldu, ne arabamın problemi çözüldü ne de net bir şey söylediler. Opet gibi bir markanın bunu yapması hiç kendisine ve markasına yakışmıyor. 2 aydır aracımı kullanamıyorum.
Merhaba Mahmut Ş., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler devam etmekte olup aciliyet iletilmiştir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. İyi bayramlar dileriz. Saygılarımızla.
Opet anafarta petrol ürün. Paz. Nakl. Ve tic. A. Ş. Şubesi yetkilisi Adem bey benimle iletişime geçti. Adem bey benimle iletişime geçtiğinde herhangi bir Ford yetkili servisinde arıza tespiti yapılıp sorunun çözülmesinin iki taraf için de daha sağlıklı olacağını söyledim. Ancak Adem bey sanayii içerisinde tanıdık tamircisinin olduğunu, onunla anlaşmalarının olduğunu ya söylediği merdiven altı tamircide tamirin yapılacağını ya da zararımın karşılanmayacağını söyledi. Söylediği tamirciye gittiğimde araç motorunun kirli yakıttan dolayı zarar gördüğü, enjektörlerin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Tamirinin sağlıklı olmayacağını söylediler Adem bey kendi tamircisinin bile bunu demesine rağmen bunu kabul edemeyeceklerini sadece enjektör tamiri yapılmasını söyledi. Mağduriyetimin son bulması adına bunu da kabul ettim. 14 Haziran tarihinde aracımı tamirciden teslim aldım ve bana önce tamirde garanti vereceklerini aracı teslim aldığımda 1 tur at gel garantisi yok dediler kısacası başından def ettiler. Ancak şu an motor titremesi, araç sesinde değişiklik, siyah duman sorunları tekrar başladı. Sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ama ne yazık ki Opet gibi büyük bir firma bayisi anafarta petrol ürün. Paz. Nakl. Ve tic. A. Ş. Adem bey en düşük maliyetle beni nasıl başından def eder hesabı yaptı. Bugün Opet müşteri hizmetlerini aradım bu konuda bir şey yapamayacaklarını isterseniz istasyonla benim iletişime geçebileceğimi söylediler onlarda başından def etti
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize tekrar iletilmiştir. Saygılarımızla.
Konuyla ilgili hala sonuç alamadım
