Opet Kirli Oto Yıkama Kabini Ve İade Reddi

Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Opet 100. Yıl Grup istasyonundaki oto yıkama hizmetinden bugün saat 12.20 civarında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracımı yıkatmak için girdiğim yıkama kabini son derece kirliydi, zeminde yoğun çamur vardı ve çamurlara basmamak için adım atarken bile zorlandım.

İstasyondan aldığım yıkama kartı ile halen içinde yaklaşık 300 TL bakiyem bulunuyor. Bu işlem sırasında yanlış hatırlamıyorsam 69 TL yıkama ve 49 TL köpük ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 100 TL civarında harcama yaptım. Verdikleri köpük aracı doğru düzgün köpürtemedi, kullandırdıkları su ise üzerindeki köpüğü arındıramadı. Araç yıkama kalitesi son derece yetersizdi.

Memnuniyetsizliğimi istasyondaki yetkiliye iletip kartı iade etmek ve içindeki bakiye ile birlikte ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, “bakiyeyi iade yapamayız” cevabını aldım. Hem bu kalitesiz hizmet hem de para iadesi konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Araç kabininin ve bana verilen fırçanın ne kadar kirli olduğunu göstermek için fotoğraflarını ayrıca paylaşacağım.

Bu kötü hizmetin telafisi için, yıkama kartımın geri alınarak içindeki bakiye ile birlikte yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.