Opet'te İndirimli Yıkama Krizi: Süngerle Yıkama Mağduriyeti
Bugün öğlen saatlerinde Ankara Türkkonut Bulvarı (3346. Cadde) üzerindeki Opet'ten 1000 liralık benzin aldım ve araç yıkama indirim kuponu verdiler. Normalde yıkama ücreti 240 liraymış, bu kuponla birlikte 100 liraya düşüyormuş. Aldım kuponu yıkama sırasına geçtim, yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Aracımı yıkama peronuna aldım ve görevliye, aracımda boya koruma olduğu için yıkama sırasında fırça yerine sünger kullanmasını rica ettim.
Görevli bana "sünger kullanırsak indirim yapamayız 240 liraya yıkarız" dedi. Ben hayatımda ilk kez böyle bir saçmalık duyuyorum. Yani araca köpük attıktan sonra ha süngerle yıkamışsın, ha fırçayla, ne fark ediyor ki? Gittim içeri Opet yetkilisine şikayet ettim. Bana verdiği cevap (süngerle yıkayınca daha çok efor sarf ediliyor, o yüzden indirim yapamıyoruz).
Yani yıllardır aracım var, ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım, beyefendilerin paşa gönlü için boya korumayı mı çizdirelim, yoksa 1000 lira benzin alarak kazandığımız indirimden mi vazgeçelim? Çok acelem olmasına rağmen bir de 25 dakika boyunca bekledim ve maalesef Opet'in bu tuhaf hizmet anlayışı yüzünden aracımı yıkatamadan çıktım oradan ve mağdur oldum.
Merhaba Işıl E., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bir kez aradılar, konuyla ilgili inceleme yapıp tekrar tarafıma ulaşacaklarını bildirdiler. Bir daha da arayan soran olmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bugün beni arayıp, saha yetkililerinin ilgili istasyonu sözlü ve yazılı olarak uyardığını belirttiler. İlgilendikleri için teşekkürler. Ancak benim mağduriyetimi tam olarak gidermediklerini düşünüyorum. Yani bunun bana faydası ne? Ben aracımı yıkatamadım ve mağdur oldum sonuçta. Neyse, bir daha da işim olmaz zaten.











