Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Işıl sonucu yetersiz buldu

Opet'te İndirimli Yıkama Krizi: Süngerle Yıkama Mağduriyeti

profile
Işıl
25 Ekim 2024 20:59
2.733

Bugün öğlen saatlerinde Ankara Türkkonut Bulvarı (3346. Cadde) üzerindeki Opet'ten 1000 liralık benzin aldım ve araç yıkama indirim kuponu verdiler. Normalde yıkama ücreti 240 liraymış, bu kuponla birlikte 100 liraya düşüyormuş. Aldım kuponu yıkama sırasına geçtim, yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Aracımı yıkama peronuna aldım ve görevliye, aracımda boya koruma olduğu için yıkama sırasında fırça yerine sünger kullanmasını rica ettim.

Görevli bana "sünger kullanırsak indirim yapamayız 240 liraya yıkarız" dedi. Ben hayatımda ilk kez böyle bir saçmalık duyuyorum. Yani araca köpük attıktan sonra ha süngerle yıkamışsın, ha fırçayla, ne fark ediyor ki? Gittim içeri Opet yetkilisine şikayet ettim. Bana verdiği cevap (süngerle yıkayınca daha çok efor sarf ediliyor, o yüzden indirim yapamıyoruz).

Yani yıllardır aracım var, ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım, beyefendilerin paşa gönlü için boya korumayı mı çizdirelim, yoksa 1000 lira benzin alarak kazandığımız indirimden mi vazgeçelim? Çok acelem olmasına rağmen bir de 25 dakika boyunca bekledim ve maalesef Opet'in bu tuhaf hizmet anlayışı yüzünden aracımı yıkatamadan çıktım oradan ve mağdur oldum.

26 Ekim 2024 12:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Işıl E., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Işıl
Işıl
05 Kasım 2024 08:25

Bir kez aradılar, konuyla ilgili inceleme yapıp tekrar tarafıma ulaşacaklarını bildirdiler. Bir daha da arayan soran olmadı.

07 Kasım 2024 11:43

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Işıl
Işıl
07 Kasım 2024 13:20

Bugün beni arayıp, saha yetkililerinin ilgili istasyonu sözlü ve yazılı olarak uyardığını belirttiler. İlgilendikleri için teşekkürler. Ancak benim mağduriyetimi tam olarak gidermediklerini düşünüyorum. Yani bunun bana faydası ne? Ben aracımı yıkatamadım ve mağdur oldum sonuçta. Neyse, bir daha da işim olmaz zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Opet Oto Yıkama Jeton Problemi

profile
Ekrem
02 Haziran 2024 11:37
4.373
"İlgili Bayi her ne kadar sorumsuz olsa da Opet kurumsallığını ve müşteriye önem verdiğini bir kez daha gösterdi. Teşekkürler Opet"
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aykut
27 Mart 2025 13:44
4.622
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğrul
23 Haziran 2024 14:59
3.824
"Opet müşteri memnuniyetini sağladı. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim..."

profile
Ercan
25 Aralık 2023 13:02
894

profile
Hasan
07 Ağustos 2024 01:07
1.330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz