Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Opet'te İndirimli Yıkama Krizi: Süngerle Yıkama Mağduriyeti

25 Ekim 2024 20:592.733

Bugün öğlen saatlerinde Ankara Türkkonut Bulvarı (3346. Cadde) üzerindeki Opet'ten 1000 liralık benzin aldım ve araç yıkama indirim kuponu verdiler. Normalde yıkama ücreti 240 liraymış, bu kuponla birlikte 100 liraya düşüyormuş. Aldım kuponu yıkama sırasına geçtim, yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Aracımı yıkama peronuna aldım ve görevliye, aracımda boya koruma olduğu için yıkama sırasında fırça yerine sünger kullanmasını rica ettim.

Görevli bana "sünger kullanırsak indirim yapamayız 240 liraya yıkarız" dedi. Ben hayatımda ilk kez böyle bir saçmalık duyuyorum. Yani araca köpük attıktan sonra ha süngerle yıkamışsın, ha fırçayla, ne fark ediyor ki? Gittim içeri Opet yetkilisine şikayet ettim. Bana verdiği cevap (süngerle yıkayınca daha çok efor sarf ediliyor, o yüzden indirim yapamıyoruz).

Yani yıllardır aracım var, ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım, beyefendilerin paşa gönlü için boya korumayı mı çizdirelim, yoksa 1000 lira benzin alarak kazandığımız indirimden mi vazgeçelim? Çok acelem olmasına rağmen bir de 25 dakika boyunca bekledim ve maalesef Opet'in bu tuhaf hizmet anlayışı yüzünden aracımı yıkatamadan çıktım oradan ve mağdur oldum.

26 Ekim 2024 12:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Işıl E., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Işıl
5 Kasım 2024 08:25

Bir kez aradılar, konuyla ilgili inceleme yapıp tekrar tarafıma ulaşacaklarını bildirdiler. Bir daha da arayan soran olmadı.

7 Kasım 2024 11:43

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Işıl
7 Kasım 2024 13:20

Bugün beni arayıp, saha yetkililerinin ilgili istasyonu sözlü ve yazılı olarak uyardığını belirttiler. İlgilendikleri için teşekkürler. Ancak benim mağduriyetimi tam olarak gidermediklerini düşünüyorum. Yani bunun bana faydası ne? Ben aracımı yıkatamadım ve mağdur oldum sonuçta. Neyse, bir daha da işim olmaz zaten.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Opet Oto Yıkama Jeton Problemi

2 Haziran 2024 11:374.373

"İlgili Bayi her ne kadar sorumsuz olsa da Opet kurumsallığını ve müşteriye önem verdiğini bir kez daha gösterdi. Teşekkürler Opet"

1

Opet Mordoğan'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Sorunlu Hizmet

27 Mart 2025 13:444.622

Opet Sunpet Mordoğan/İzmir şubesine 22 Mart tarihinde aracımı yıkama amaçlı gittim. 4 gün önce bir başka aracımı yıkarke...

1 Destek
5
Çözüldü

Opet Parasını Ödememe Rağmen Hizmet Vermedi

23 Haziran 2024 14:593.824

"Opet müşteri memnuniyetini sağladı. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim..."

Opet Müşteri Memnuniyetsizliği Had Safhada

25 Aralık 2023 13:02894

Opet Sancaktepe Güneş Petrol (Atatürk Caddesi) 24 Aralık Pazar günü saat 20:30 civarı aracımı yıkamak istedim. Ancak ben...

Opet Şikayet, Yıkama Fişi

7 Ağustos 2024 01:071.330

İstanbul Bağcılar Belediyesi karşısındaki Opet'te 1000 TL'lik benzin aldım. Araba yıkama fişi almak için içeri girdim. G...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opet Bebek Bakım Odası Kapalı!

Opet Bebek BakımOdası Kapalı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Opet Darıca - Yaşanan Hadise

Opet Darıca -Yaşanan Hadise

Profil fotoğrafı
İsmail
Opet Küflenmiş Hippi İçecek

Opet KüflenmişHippi İçecek

Profil fotoğrafı
Gizem
Opet Fasty Küflenmiş Ürün

Opet FastyKüflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Senay
Opet Sorumsuzluğu Yolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Opet SorumsuzluğuYolda Bıraktı Canımızı Tehlikeye Attı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Opet'ten Yakıt Alma Pişmanlığı!

Opet'ten YakıtAlma Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular