Opet İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonucu Araçta Ciddi Hasar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13/09/2025 tarihinde saat 12:52’de Adana Çukurova Furkan Petrol Opet istasyonunda aracım olan Renault Clio 2019’a yanlışlıkla dizel yerine benzin dolumu yapıldı. Bu hatanın ardından aracım çalışmadı ve çekiciyle doğrudan yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan incelemede, yakıtın temizlenmesiyle düzelmeyecek şekilde aracın enjeksiyonlarının yandığı tespit edildi.

İstasyon yetkilileri sadece aracın temizletilmesini teklif etti, ancak aracımda oluşan ciddi hasar nedeniyle bu çözüm yeterli değil. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca Opet’in reklamlarında vurgulanan taşıt tanıma sisteminin de işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Sistem çalışmadığı için yanlış yakıt dolumu engellenemedi ve bu konuda da yeterli müşteri desteği sağlanmadı.

Aracımda oluşan tüm masrafların Opet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.