Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet İstasyonunda Lavabo Ve Tuvalet Kapatılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Rukiye
19 Mart 08:40
86

19.03.2026 tarihinde saat 08.15 civarında yolculuğum esnasında Sekili Opet istasyonunda durmak zorunda kaldım, çünkü yolum uzundu ve durabileceğim başka bir yer yoktu. İstasyona girdiğimde lavaboları kullanmak istediğimde çalışanlar lavaboların kapalı olduğunu söyledi.

Bu durumla daha önce de farklı Opet istasyonlarında karşılaştım ve artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum. Açıkçası çalışanların temizlik yapmamak için böyle bir bahane ürettiklerini düşünüyorum. En fazla bir tuvalet arızalı olabilir, ancak bu gerekçe ile hem tuvaletleri hem de el yıkama alanlarını tamamen kapatmayı doğru bulmuyorum.

Opet gibi büyük ve kurumsal bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim ve bu uygulamayı kınıyorum. Tuvalet ve lavabo kullanımının müşteriler için temel bir ihtiyaç olduğunu hatırlatarak, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve istasyonlardaki bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum. Bu durumla karşılaştıkça şikayetlerimin artacağını da özellikle belirtmek isterim.

19 Mart 11:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Rukiye Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

21 Mart 12:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Koray
02 Ağustos 2025 20:48
468
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Temiz Tuvalet Sözü Boşuna Müşterilere Kullanım Engellendi

profile
Ömer
02 Ocak 23:14
348
3
Bekir sonucu yetersiz buldu

Opet İstasyonunda Müşteriye Saygısız Davranış Ve Kaba Üslup Şoku

profile
Bekir
25 Kasım 2025 20:24
542
Benzer Şikayet Yaz