to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Hijyen Standartlarının İhlali
31 Ekim günü saat yaklaşık 18.15’te Antalya’daki bir Opet istasyonunun tuvaletini kullandığımda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Tuvaletteki klozetin kapağı yoktu, klozet oldukça kirliydi ve normalde bulunması gereken şeffaf klozet örtüsü rulosu da yerinde değildi.
Bu durumu istasyondaki görevliye ilettik, ancak yalnızca “tamam” denilmekle yetinildi ve gözle görülür bir temizlik ya da çözüm adımı atılmadı. Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle de Opet gibi kurumsal bir markada tuvalet hijyeninin bu kadar ihmal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili istasyondaki tuvaletlerin düzenli olarak denetlenmesini, hijyen standartlarının yükseltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gülnur Hanım, 31 Ekim günü saat 18.15 civarında Antalya’daki Opet istasyonunda tuvalet hijyeniyle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kapağı olmayan, kirli bir klozet ve eksik şeffaf klozet örtüsü rulosu gibi durumların, bir akaryakıt istasyonunda kabul edilemez olduğunu biz de aynı şekilde düşünüyoruz. Bu deneyiminizden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve sizi temin ederiz ki, konuyu derhal inceliyoruz. İlgili istasyona acil bir temizlik ekibi yönlendirilmiş olup, tuvalet temizliğinin hemen yapılmasını sağladık. Ayrıca, hijyen standartlarının sürekli denetlenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alınacaktır. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu tür sorunların tekrar etmemesi adına gerekli adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
