Opet Birecik’te Köpüklü Yıkama Hizmetinin Yetersizliği Ve Sahibinin Kaba Tutumu

13.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Birecik’teki Opet Bozkanlar Petrol Ürünleri Sanayi istasyonunda aracım için köpüklü yıkama hizmeti aldım. Satın aldığım hizmette köpüğün 50 saniye boyunca geleceği belirtilmesine rağmen, köpük su gibi aşırı cıvık ve etkisizdi ve yaklaşık 20 saniye içinde tamamen bitti. Neredeyse hiç köpük oluşmadığı için aldığım hizmetten fayda sağlayamadım.

Durumu hemen istasyondaki yetkiliye ilettim ve doğrudan işletme sahibiyle görüştüm. Hizmetin hatalı olduğunu ve müşterinin haklı olduğu durumda böyle bir tartışmaya girilmemesi gerektiğini söylediğimde, sesini yükselterek konuştu ve “Bir daha gelmeyin” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı. Hem verilen hizmetten memnun kalmadım hem de bu iletişim tarzı nedeniyle rahatsız oldum.

Herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca yaşanan bu durumun ve işletme sahibinin müşteriye karşı iletişim tarzının Opet yetkilileri tarafından görülmesini, değerlendirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.