Opet Bakiye Kilitli Yakıt Kartı Kullanılamıyor Ve Muhatap Yok

Litro firması üzerinden Opet yakıt kartı aldım ve kartımın içinde 3.645,48 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık bir aydır kartı kullanamıyorum. Kartımın “kullanıma kapalı” olduğunu öğrendim ve bu süre boyunca bakiyemi hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak konunun Litre firmasıyla ilgili olduğu, kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Litro firmasına ulaşmak istediğimde ise herhangi bir iletişim numarasına veya yetkiliye ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetimi kimseye aktaramıyorum.

İçinde ciddi bir tutar bulunan yakıt kartımı kullanamamak ve muhatap bulamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını veya karttaki 3.645,48 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.