Opet Araçta Öde İşlemi Çalışmadığı İçin Kampanya Puanı Alınamadı

Opet uygulamasındaki kampanyalar bölümünde bulunan, "16 Ağustos – 30 Eylül 2026 tarihleri arasındaki banka ile anlaşması bulunan istasyonlarda 1.500 TL ve üzeri 4 adet akaryakıt alımına 400 TL, işlemlerden en az birini Araçta Öde ile yapmam halinde 450 TL Puan" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 21.08.2026 tarihinde 1.500 TL ve 03.09.2026 tarihinde 3.030 TL tutarında iki ayrı yakıt alımı gerçekleştirdim.

25.09.2026 tarihinde saat 00:21’de kampanyadaki üçüncü yakıt alımımı yapmak için özellikle anlaşmalı Opet istasyonu olarak görüntülenen Yamaç Petrol Çekmeköy istasyonuna gittim ve 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi kampanya şartlarına uygun şekilde Araçta Öde ile yapmak istediğimde sistem çalışmadı ve telefonumda “bekleyen ödeme yok” uyarısı ile karşılaştım.

Bunun üzerine ödemeyi istasyon marketinde anlaşmalı banka posu ile yapmak istediğimi belirttim; ancak kasadaki görevli, markette anlaşmalı pos cihazı olmadığını, yakıt pompasında pos olduğunu fakat fiş kesildiği için oradan da artık ödeme alınamayacağını söyledi. Böylece kampanya koşullarını sağlamak için özellikle seçip gittiğim bu istasyonda, tamamen teknik ve operasyonel sebepler nedeniyle kampanya kapsamında olması gereken üçüncü yakıt alımımı ilgili kampanyaya dahil edemedim.

Yamaç Petrol Çekmeköy istasyonunda 25.09.2026 tarihinde saat 00:21’de yaptığım 1.500 TL’lik yakıt alımımın, kampanyaya katılım iradem ve istasyondaki sistemsel/operasyonel aksaklıklar dikkate alınarak ilgili kampanya kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarını fiilen yerine getirmiş sayılarak hak kazanmam gereken 450 TL puanın hesabıma tanımlanmasını rica ederim.